zebra logo

BLOG VISIBLE VALUE

Usługi „zamów i odbierz” proste i rentowne we współpracy z firmą Doddle

Wpis opublikowany przez Maria Casu

2018-02-06 11:15:25

ZEBRA-BLOG-CLICK-AND-COLLECT-POLISH.png 

Czy masz problemy z obsługą dużej ilości zamówień w ramach usług „zamów i odbierz”?

Teraz wszystko staje się proste. A raczej firma Doddle pokazuje nam, jak można to zrobić. To bardzo proste. Doddle pomoże Ci teraz w zapewnieniu klientom płynnej obsługi zakupów w modelu „zamów i odbierz”, zajmując niewielką powierzchnię w Twoim sklepie – dzięki współpracy z Zebra Technologies.

Oszczędność czasu dla klientów

Firma Doddle stała się liderem rynku usług „zamów i odbierz” w Wielkiej Brytanii. Jej cel jest prosty: pomóc klientom oszczędzać najcenniejszą rzecz w naszym zabieganym świecie – czas. Doddle współpracuje już z ponad 100 detalistami, w tym z Amazon, ASOS, eBay, Missguided oraz Net-a-Porter, i realizuje teraz co roku dostawy milionów paczek.

Rozwiązanie Powered by Doddle

Firma Doddle stworzyła oryginalną technologię dla ponad 100 własnych punktów odbiorczo-nadawczych oraz 350.000 klientów, co w ocenie lojalności klientów Net Promoter Score pozwoliło jej uzyskać wynik 82. Firmy detaliczne mogą teraz we własnych sklepach zaoferować tak samo wysoki standard jak Doddle w zakresie usług „zamów i odbierz”, stosując Powered by Doddle – kompleksowe oprogramowanie Doddle do obsługi tego segmentu, które miało niedawno swoją premierę rynkową. Rozwiązanie Powered by Doddle będzie wkrótce dostępne w ramach programu partnerskiego firmy Zebra dla niezależnych dostawców oprogramowania (ISV).

Technologia firmy Zebra

We wciąż rosnącej sieci własnych punktów odbiorczo-nadawczych Doddle stosuje sprzęt od firmy Zebra Technologies jako element swojego rozwiązania mobilnego „zamów i odbierz”. Pracownicy są wyposażeni w komputery dotykowe TC70 lub TC51 klasy korporacyjnej. Skanują i rejestrują informacje o paczkach, zarządzają zwrotami i robią zdjęcia, aby za pomocą funkcji rozpoznawania obrazu znaleźć dane konta klienta. Natomiast drukarki biurkowe GK420D służą do drukowania etykiet adresowych i wszelkich innych potrzebnych dokumentów papierowych. Wszystko to jest chronione w ramach planu serwisowego Zebra OneCare Essentials.

Co Zebra wnosi do modelu „zamów i odbierz”?

  • Doddle może teraz uruchomić punkt odbiorczo-nadawczy w nowym sklepie lub innej placówce w ciągu zaledwie kilku godzin.
  • Redukcja nakładów kapitałowych na informatykę w firmie sięga 50%.
  • Niewielka powierzchnia zajmowana przez rozwiązania marki Zebra pomaga firmie Doddle sprawnie otwierać setki nowych punktów.
  • Firma Doddle była w stanie usprawnić swoje procesy, wybierając niezawodne, wytrzymałe i łatwe w obsłudze urządzenia, które można wykorzystać do każdego zadania.
  • Pracownicy Doddle bardzo lubią urządzenia marki Zebra.
  • I na koniec, Doddle dysponuje elastycznym i skalowalnym systemem, który można łatwo rozbudować, aby zaspokoić rosnące zapotrzebowanie albo w okresach wzmożonego ruchu. 

Po co komplikować sobie życie, jeśli można sięgnąć po tak proste rozwiązanie? 

Więcej informacji znajdziesz na stronie historii sukcesu albo kliknij podane tu linki, aby dowiedzieć się więcej na temat firmy Doddle, urządzeń TC70 i TC51 lub usług serwisowych Zebra OneCare.

 

Topics: EMEA, Handel detaliczny, TC51, TC70, OneCare, Click & Collect, zamów i odbierz