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IL BLOG VISIBLE VALUE

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Quando si parla di Zebra, si pensa immediatamente alle stampanti, ma in realtà offriamo molto di più. Leader nello sviluppo di soluzioni che integrano le tecnologie RFID, RTLS e dei codici a barre, Zebra è in grado di trasformare oggetti fisici in dati digitali, per fornire a beni, persone e transazioni una voce virtuale. Grazie a una maggiore visibilità, potete ottenere più valore.

In questo blog:
  • Analizzeremo le basi dell'Internet delle cose (IoT) e l'influenza del mondo interconnesso in cui viviamo sul nostro modo di lavorare e di svagarci
  • Illustreremo tutte le ultime tendenze della tecnologia della visibilità, quali codifica a barre, RFID e RTLS, applicate in diversi settori
  • Vi presenteremo nel dettaglio tutte le ultime novità e soluzioni di Zebra

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Dieci passaggi per costruire un percorso di acquisto

Pubblicato da Mark Thomson

30-lug-2015 4.31.09

I negozi tradizionali sono ormai superati... o no? Alle persone piace ancora guardare, toccare e provare i prodotti prima di comprarli; inoltre viviamo in un mondo immediato, dove a volte la consegna per il giorno successivo non è abbastanza presto. È per questo che la popolarità dei negozi tradizionali non accenna a diminuire.

Spesso si pensa che i clienti badino soltanto al prezzo. In realtà, l'83% degli operatori del settore retail afferma che i clienti hanno la possibilità di trovare più convenienza altrove. E allora perché comprano lo stesso?

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Topics: APAC, EMEA, Nord America, Mobilità, Vendita al dettaglio, America Latina, Soluzioni di localizzazione, omnicanale

Aiutare i clienti a sentirsi a casa

Pubblicato da Paul Milner

30-lug-2015 4.29.37

Quando un cliente fa un acquisto, quest'ultimo è il risultato di ragionamenti ed emozioni al tempo stesso. Oggi la tecnologia per dispositivi mobili aiuta gli operatori della vendita al dettaglio a indirizzare i clienti nel posto giusto su entrambi i fronti, ovvero fornendo loro le informazioni e il servizio che desiderano, nel momento in cui ne hanno bisogno. In effetti, 4 clienti su 5 ora usano un dispositivo mobile durante lo shopping nei negozi. 

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Topics: APAC, EMEA, Nord America, Mobilità, Vendita al dettaglio, America Latina, WLAN, punto vendita

Quello che vedono i vostri clienti sono i prodotti, non i canali

Pubblicato da Mark Thomson

30-lug-2015 4.29.07

Durante il weekend mi sono occupato dell'acquisto di un nuovo ferro da stiro.

Trattandosi di un piccolo elettrodomestico di uso frequente, sono salito in macchina e mi sono diretto al negozio di elettronica di zona. Dopo aver dato un'occhiata agli scaffali e letto qualche recensione sul telefono, ne ho trovato uno con tutte le caratteristiche giuste e un prezzo ragionevole.

C'era però un problema... il prezzo online era molto più basso di quello del negozio. Visto che promettevano di eguagliare l'eventuale prezzo più basso della concorrenza, ho preso il ferro e mi sono messo pazientemente in coda alla cassa. Quando è arrivato il mio turno ho sorriso, mostrato il ferro da stiro e chiesto se il negozio poteva praticarmi lo stesso prezzo che avevo visto online. La risposta? Un inesorabile no… il commesso mi ha informato che il negozio non è in grado di eguagliare un prezzo online (nemmeno il proprio), ma solo i prezzi di altri negozi fisici nelle vicinanze.

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Topics: APAC, EMEA, Nord America, Catena del valore visibile, Vendita al dettaglio, America Latina, Internet delle cose, omnicanale

Costruire rapporti attraverso la connettività dati

Pubblicato da Paul Milner

30-lug-2015 4.28.35

Questo non è l'ennesimo post sui Big Data. È una conversazione sui sistemi pratici con cui gli operatori del settore retail possono usare i dati e le analisi per costruire un rapporto efficace con il consumatore di oggi.

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Topics: RFID, APAC, EMEA, Nord America, Catena del valore visibile, Vendita al dettaglio, America Latina, Internet delle cose

La via verso una gestione più facile dell'inventario e un incremento delle vendite

Pubblicato da Paul Milner

30-lug-2015 4.28.02

Ogni volta che parlo con le persone che lavorano a diretto contatto con i clienti in negozio, sento sempre la solita lamentela: il magazzino. Recentemente ho letto un articolo che addirittura descriveva il magazzino come "il peggiore degli incubi". Non mi spingerei fino a definirlo così... personalmente un ingorgo nel traffico mattutino lo piazzerei più in alto nella mia lista personale degli incubi. Ma è vero che il magazzino è la parte peggiore per chi lavora in un negozio?

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Topics: RFID, RTLS, APAC, EMEA, Nord America, Vendita al dettaglio, America Latina, Internet delle cose

Comprimere la finestra temporale di consegna

Pubblicato da Paul Milner

30-lug-2015 4.25.52

Questo post è comparso per la prima volta nel blog ThinkRETAIL di Motorola Solutions il 28 ottobre 2014.

Ogni volta che compro qualcosa online, capita spesso che una parte dell'esperienza di acquisto non sia in linea con le mie aspettative: la consegna.

È semplicissimo individuare, confrontare e acquistare quello che mi serve... forse anche troppo semplice! I principali siti web di e-commerce sono veramente facili da usare. Le procedure di selezione e pagamento degli articoli non richiedono che pochi clic e una manciata di secondi. Ma se sto comprando qualcosa di ingombrante o di valore, devo farmi trovare a casa quando mi viene recapitato. E questo va programmato.

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Topics: APAC, EMEA, Nord America, Mobilità, Vendita al dettaglio, America Latina, Internet delle cose, omnicanale