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Cinq entraves à la gestion des imprimantes et à l'optimisation des processus métier

Publié par Richard Hughes-Rowlands

17 mars 2017 06:15:00

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Les imprimantes mobiles, industrielles et de bureau jouent un rôle déterminant dans les environnements de travail, mais sans surveillance ni gestion adaptée, elles peuvent porter préjudice à l'activité de l'entreprise et se traduire par des interruptions de service et du temps perdu. En négligeant les cinq axes clé ci-dessous, vous risquez de sous-exploiter votre parc d'imprimantes et de frustrer vos collaborateurs.
Problèmes de déploiement


Les imprimantes sont souvent des équipements spécialisés qui requièrent un réglage de précision pour fonctionner au mieux. Le déploiement de chaque appareil nécessite la configuration de paramètres réseau et de performance, de protocoles de sécurité et de rapports d'état. Le calibrage du capteur d'étiquette, pour que l'imprimante identifie le début et la fin du consommable, peut réduire à lui seul le nombre d'appels reçus par les services d'assistance. Même le réglage de la densité d'impression peut se répercuter sur la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise. Les étiquettes illisibles entraînent souvent une augmentation des articles retournés, une baisse de productivité et une hausse des dépenses.

Automatisation inopportune de la gestion des équipements


Si l'automatisation de la gestion des équipements séduit toute entreprise aux ressources informatiques limitées, elle se révèle parfois problématique lorsque le parc comprend des imprimantes thermique. L'activation automatisée d'une mise à jour en plein pic d'activité de l'entrepôt peut s'avérer désastreuse. Et la sélection d'un créneau horaire adapté ne garantit pas le succès de l'opération. Un employé peut arrêter l'imprimante, ou celle-ci peut basculer en mode veille, sabotant ainsi les bonnes intentions des administrateurs.


Manque d'intégration des imprimantes à l'infrastructure informatique


Lorsque l'équipe informatique actualise les serveurs, les réseaux et les systèmes de stockage ou déploie de nouvelles applications, elle peut être amenée à mettre à jour la configuration des imprimantes. Si celles-ci ne sont pas considérées comme des parties intégrantes de l'infrastructure informatique, l'entreprise s'expose aux dépenses et aux risques inhérents aux mises à niveau non cohérentes, aux correctifs non installés et aux brèches de sécurité.

Absence de suivi des équipements


Selon la taille de l'entreprise, un parc atteint parfois des milliers d'imprimantes de tout acabit. Si vous n'optez pas pour des fonctionnalités adaptées, la gestion de l'impression et de la maintenance associée risque de se transformer en véritable cauchemar. Et ne parlons pas des complications engendrées sans le savoir par un utilisateur bien intentionné. Les applications d'imprimantes défaillantes coûtent elles aussi cher à l'entreprise si une solution n'est pas trouvée dans les plus brefs délais. C'est à l'équipe informatique qu'il incombe d'installer manuellement un correctif. Répétée sur les milliers de périphériques souvent déployés dans une multinationale, cette tâche prend des dimensions gargantuesques. Ce ne sont là que quelques-uns des défis que les solutions d'impression Zebra vous aideront à surmonter.

Risques sécuritaires


Au sein d'une entreprise, une imprimante présente les mêmes risques que tout autre équipement réseau. Sans gestion adaptée, elle permet aux cybercriminels de s'immiscer dans le réseau d'une organisation et d'accéder à ses données confidentielles. Les accès non autorisés sont bien souvent trop simples, car nombre d'entreprises négligent de modifier le mot de passe par défaut de leurs imprimantes ou de mettre à jour leur système d'exploitation, pour contrecarrer les menaces en évolution constante.

Sans visibilité, pas de solution


La surveillance, la gestion et la maintenance de votre parc d'imprimantes passent par la visibilité. Qui dit visibilité dit contrôle sur la configuration, la sécurité et l'évolutivité des équipements. C'est pourquoi les nouvelles imprimantes intègrent une plateforme logicielle intelligente qui en facilite l'intégration, la connectivité et la gestion.

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Topics: Software, Internet of Things, Environnement Link OS, IoT