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The Visible Value Blog

Willkommen bei unserem Blog – einem Ort, an dem Sie sich informieren und mit anderen austauschen können.

Mit Zebra Technologies verbinden viele in erster Linie Drucker, wir haben jedoch weitaus mehr anzubieten. Als führendes Unternehmen bei der Entwicklung von Barcode-, RFID- und RTLS-Lösungen verleiht Zebra Objekten, Personen und Transaktionen durch digitale Daten eine virtuelle Stimme. Diese größere Transparenz führt zu größerer Leistung.

Ziel dieses Blogs:

  • Es soll Ihnen die Grundlagen des Internet of Things (IoT) und die Auswirkungen einer vernetzten Welt auf Arbeitsleben und Freizeit näherbringen.
  • Es soll Sie über die neuesten Technologietrends im Bereich Transparenz, wie Barcodierung, RFID und RTLS, in vielen Branchen auf dem Laufenden halten.
  • Es soll über Neuigkeiten und neue Lösungen von Zebra informieren.

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Wir freuen uns über alle, die mitlesen und mitdiskutieren!

 

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Wie Kompaktdrucker dem Einzelhandel bei der Kundendenbindung helfen können

Beitrag von Zebra EMEA

01.05.2017 18:00:00

 

Traditionelle Kundenbindungsprogramme können den Erwartungen der Kunden, welche so hoch sind wie noch nie, nicht mehr gerecht werden. Ein Bericht der „Drapers and Retail Week“ zeigt, dass 79% der Kunden ein vermehrt personalisiertes Einkaufserlebnis fordern. Sie erwarten, dass Kundenbindungsprogramme individuell an ihre Einkaufsgewohnheiten angepasst sind.

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Topics: Barcodes, Point of sale, EMEA, Einzelhandel, Drucker, Loyalty

Wie Sie bei allen Berührungspunkten für Kundenzufriedenheit sorgen

Beitrag von Karen Wallis

19.04.2016 07:33:27

Das Markenerlebnis wird heute von mehr Berührungspunkten mit dem Kunden als jemals zuvor beeinflusst. Kunden kaufen online und im Geschäft und interagieren mit Marken sogar in sozialen Medien. Es scheint so, als ob es immer mehr Verbindungen zwischen Händlern und Kunden gibt.

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Topics: EMEA, Einzelhandel, Omnichannel, One Store

Meine Erfahrungen beim Kaufen eines Grills

Beitrag von Paul Milner

03.08.2015 04:09:06

Da es jetzt bald Sommer ist, bin ich vor kurzem ins Gartencenter gefahren.

Nachdem ich einige kleine Artikel ausgewählt hatte, wollte ich mir einen neuen Grill aussuchen. Ein Verkäufer zeigte mir die verschiedenen Modelle und führte mir sogar ein Demo-Video auf seinem persönlichen iPhone vor. Ich entschied mich für ein Produkt und wurde gebeten, zur Kasse zu gehen, damit der Lagerbestand geprüft werden und ich bezahlen konnte.

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Topics: EMEA, Mobilität, Einzelhandel, mobile computing, One Store, Unternehmen

„One Store“ – Neuausrichtung für den Einzelhandel

Beitrag von Paul Milner

29.07.2015 09:17:10

In diesem Beitrag stellen wir Ihnen „One Store“ vor, unseren kundenorientierten Ansatz für den Omni-Channel-Einzelhandel, der Unternehmen im komplexen Einzelhandel von heute den Weg zum Erfolg weisen soll.

Vor hundert Jahren gab es nur den stationären Einzelhandel. Das Erfolgsrezept war einfach und bestand darin, die richtigen Produkte an lokale Kunden zu verkaufen und am richtigen Standort einen persönlichen Kundenservice anzubieten.

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Topics: EMEA, Mobilität, Einzelhandel, Big Data, One Store

Zehn Schritte, um Kunden zum Kauf zu führen

Beitrag von Mark Thomson

29.07.2015 09:10:59

Der stationäre Einzelhandel hat ausgedient ... oder etwa nicht? Verbraucher möchten Produkte vor dem Kauf immer noch gern anschauen und prüfen. Außerdem leben wir in einer Welt, in der alles immer sofort sein muss, und manchmal ist die Lieferung am nächsten Tag einfach nicht gut genug. Deshalb sind Ladengeschäfte immer noch beliebt.

Oft wird angenommen, für Kunden zählt allein der Preis. In Wirklichkeit sagen 83 % aller Einzelhändler, dass Käufer anderswo ein günstigeres Angebot finden können. Weshalb kaufen sie trotzdem?

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Topics: APAC, EMEA, Lateinamerika, Nordamerika, Mobilität, Einzelhandel, Omnichannel, Lokalisierungslösungen

Helfen Sie Kunden, sich wie zu Hause zu fühlen

Beitrag von Paul Milner

29.07.2015 09:08:00

Kunden werden bei Kaufentscheidungen sowohl von Logik als auch von Emotionen beeinflusst. Mithilfe mobiler Technologie können Einzelhändler heute in beiderlei Hinsicht das richtige Resultat erzielen: Kunden erhalten genau dann, wenn sie es benötigen, die gewünschten Informationen und den gewünschten Service. Tatsächlich verwenden 4 von 5 Kunden heute beim Einkauf im stationären Handel ein Mobilgerät. 

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Topics: Point of sale, APAC, EMEA, Lateinamerika, Nordamerika, Mobilität, Einzelhandel, WLAN

Ihre Kunden sehen Produkte, nicht Vertriebskanäle

Beitrag von Mark Thomson

29.07.2015 09:07:00

In unserer Familie ist das Bügeleisen ständig im Einsatz. Deshalb stieg ich ins Auto, um zu meinem örtlichen Fachgeschäft zu fahren. Nachdem ich mir die Produkte im Regal angeschaut und einige Bewertungen auf meinem Smartphone gelesen hatte, fand ich ein tolles Bügeleisen zu einem günstigen Preis.

Es gab jedoch ein Problem ... der Online-Preis war viel niedriger als der Preis im Laden. Ich sah, dass der Händler eine Tiefpreisgarantie hatte. Ich nahm also das Bügeleisen, ging zur Kasse und wartete geduldig in der Schlange. Als ich an der Reihe war, lächelte ich, zeigte das Bügeleisen vor und fragte, ob ich es zum Online-Preis erhalten könnte. Die Antwort? Ein überwältigendes „Nein“ ... der Verkäufer teilte mir mit, die Tiefpreisgarantie gelte nicht für Online-Preise (nicht einmal auf ihrer eigenen Website), sondern nur für andere Ladengeschäfte im Umkreis.

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Topics: APAC, EMEA, Lateinamerika, Nordamerika, Einzelhandel, Sichtbare Wertschöpfungskette, Omnichannel

Aufbau von Beziehungen durch Datenkonnektivität

Beitrag von Paul Milner

29.07.2015 09:05:03

Das ist nicht noch ein Beitrag über Big Data. Ich möchte praktische Möglichkeiten aufzeigen, wie Einzelhändler Daten und Analysen heute nutzen können, um eine Beziehung zum Verbraucher aufzubauen.

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Topics: RFID, APAC, EMEA, Lateinamerika, Nordamerika, Einzelhandel, Sichtbare Wertschöpfungskette, Internet der Dinge

Der Weg zu einer einfacheren Inventur und höheren Umsätzen

Beitrag von Paul Milner

29.07.2015 09:02:45

Wenn ich mit Mitarbeitern im Einzelhandel spreche, gibt es etwas, über das sich fast alle beklagen, und das ist die Inventur. Vor kurzem habe ich einen Artikel gelesen, in dem die Inventur sogar als „das schlimmste Erlebnis überhaupt“ beschrieben wurde. Ich denke, das stimmt nicht ganz, im Stau zu stehen, finde ich eindeutig schlimmer. Aber ist die Inventur wirklich der unangenehmste Teil der Arbeit im Einzelhandel?

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Topics: RTLS, APAC, EMEA, Lateinamerika, Nordamerika, Mobilität, Einzelhandel, Internet der Dinge

Verkleinerung des Lieferfensters

Beitrag von Paul Milner

29.07.2015 08:59:12

Dieser Beitrag erschienen ursprünglich am 28. Oktober 2014 auf Motorola Solutions ThinkRETAIL.

Wenn ich etwas online kaufe, ist es häufig so, dass ein Teil des Kauferlebnisses nicht besonders positiv ist – die Lieferung.

Das gewünschte Produkt zu finden, zu vergleichen und zu kaufen ist einfacher denn je – machmal sogar zu einfach! Die Websites führender Einzelhändler sind alle sehr benutzerfreundlich. Mit wenigen Klicks sind Produkte binnen Sekunden ausgewählt und bezahlt. Beim Kauf großer oder wertvoller Gegenstände muss ich jedoch zu Hause sein, wenn sie geliefert werden. Und das erfordert Planung.

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Topics: APAC, EMEA, Lateinamerika, Nordamerika, Mobilität, Einzelhandel, Omnichannel, Internet der Dinge