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Click & Collect wird zum Kinderspiel

Beitrag von Maria Casu

06.02.2018 11:13:22

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Haben Sie mit einem zu großen Click & Collect-Volumen zu kämpfen?

Damit ist jetzt Schluss. Mit Doddle wird Click & Collect zum Kinderspiel. Doddle sorgt bei Ihren Click & Collect-Angeboten mit geringstem technischen Aufwand für ein nahtloses Kundenerlebnis – dank Zebra Technologies.

Zeitersparnis für Kunden

In Großbritannien ist Doddle schon heute führend im Bereich Click & Collect. Sein Ziel ist ganz einfach: den Kunden helfen, das wertvollste Gut in unserer hektischen modernen Welt zu sparen – Zeit. Doddle ist bereits Partnerschaften mit über 100 Einzelhändlern eingegangen, darunter Amazon, ASOS, eBay, Missguided und Net-a-Porter, und verarbeitet jährlich Millionen Pakete.

Powered by Doddle

Doddle entwickelte eigene Technologie für mehr als 100 seiner eigenen Click & Collect-Geschäfte und 350.000 Kunden, was Doddle einen Net Promoter Score von 82 eingebracht hat. Mit der Einführung von Powered by Doddle, der umfassenden Click & Collect-Softwarelösung von Doddle, können Einzelhändler nun die marktführende Click & Collect-Technologie von Doddle in den eigenen Geschäften und Systemen einsetzen. Und „Powered by Doddle“ wird bald auch über das ISV-Partnerprogramm von Zebra verfügbar sein.

Exklusiv bei Zebra

In seinem eigenen Netzwerk von Click & Collect-Standorten setzt Doddle für seine mobilen Click & Collect-Lösungen Hardware von Zebra Technologies ein. Mitarbeiter sind ausgerüstet mit den Touch-Computern der Enterprise-Klasse TC70 oder TC51. Sie scannen und erfassen Paketdaten, verwalten Retouren und nehmen Fotos zur Bilderkennung auf, um Details zu Kundenkonten zu finden. Die Desktopdrucker GK420D kommen zum Einsatz, um Adressetiketten oder erforderliche Versanddokumente zu drucken. All das ist abgedeckt durch einen Servicevertrag „Zebra OneCare Essentials“.

Was steuert Zebra zu Click & Collect bei?

  • Doddle kann jetzt innerhalb weniger Stunden neue Geschäfte oder Servicestellen eröffnen.
  • Sein IT-Investitionsaufwand konnte um 50 % reduziert werden.
  • Dank des geringen technischen Aufwands der Zebra-Lösung konnte Doddle zügig Hunderte von neuen Standorten eröffnen.
  • Durch die Auswahl von zuverlässigen, robusten und benutzerfreundlichen Geräten, die für alle Aufgaben geeignet sind, war Doddle in der Lage, seine Abläufe zu straffen.
  • Mitarbeiter von Doddle sind von den Zebra-Geräten begeistert.
  • Nicht zuletzt ist das Doddle-System so flexibel und skalierbar, dass es einfach an wachsende Anforderungen und saisonale Spitzen angepasst werden kann.

Warum denn kompliziert, wenn es mit Doddle auch einfach geht?

Weitere Informationen finden Sie in unserer Erfolgsgeschichte, oder klicken Sie auf die folgenden Links, um mehr über Doddle, den TC70, den TC51 oder über Zebra OneCare zu erfahren.

 

Topics: EMEA, TC51, TC70, OneCare, Click & Collect, omni-channel-bestellabwicklung, kundenorientierte, bestellabwicklung, Einzelhandel